Operador (a) de call center receptivo | Campina Grande - PB

Você é comunicativo(a) e gosta de interagir com o público? 🎙️📞

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de call center receptivo para realizar atendimentos receptivos com empatia, clareza e eficiência.

O profissional do time receptivo é responsável pelo primeiro contato com o cliente, desempenhando papel estratégico na experiência e no relacionamento com a base 💙

• Atendimento receptivo aos clientes por canais oficiais da empresa;
• Realização de marcação e remarcação de consultas e exames;
• Aplicação de pesquisas de satisfação (NPS);
• Ações de retenção de clientes;
• Inclusão e exclusão de beneficiários no sistema;
• Tratativas de demandas financeiras básicas, orientações sobre pagamentos e direcionamento ao setor responsável quando necessário;
• Registro adequado das informações em sistema e acompanhamento das solicitações.

O que você precisa ter?

• Possuir ensino médio completo;
• Facilidade de comunicação e atendimento ao público;
• Agilidade e senso de urgência;
• Bom nível de atenção.

Jornada:

• Jornada diária 8:12h, de segunda a sexta.

O que oferecemos de bom, além do salário?

• 💰Salário fixo,
• 🛒Vale alimentação Alelo;
• 💙Programa de benefícios Digna: Plano, parcerias exclusivas, telemedicina, Leveduca e seguro de vida;
• 🦷Assistência odontológica (Opcional);
• 🏥 Plano de saúde (Opcional);
• 🏋🏻‍♀️ Wellhub (Gympass);
• 🧘🏻‍♀️ Acesso à Plataforma de Saúde Mental;

Além disso, no Digna você tem:

• 🎉 Folga de aniversário;
• 👩🏽‍🎓 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
• 📚 Incentivo acadêmico;
• 🧘🏻‍♀️Programas de saúde, proteção e bem estar.

Somos movidos pelo propósito de cuidar de pessoas e celebrar a vida, e é isso que nos une como time. Cada colaborador do Grupo Digna carrega em si a força do acolhimento, da empatia e da dedicação em fazer a diferença todos os dias.