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ESTAGIÁRIO (a) DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX)| Campina Grande-PB

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Descrição da vaga

 🎯 Você é apaixonado(a) por encantar clientes e transformar experiências?

🚀 Quer iniciar sua carreira em um ambiente que valoriza o cuidado com as pessoas e celebra a vida?


Então essa oportunidade é para você!


O Grupo Digna, referência no setor funerário, está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Experience (CX) para integrar nosso time de Relacionamento com o Cliente em Campina Grande/PB.

Responsabilidades e atribuições

Como será a sua rotina?


  •  Apoiar na análise e melhoria da jornada do cliente;
  • Realizar pesquisas de satisfação e analisar os resultados;
  • Contribuir para a construção de experiências memoráveis para nossos clientes;

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:


  •  Estar cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas a partir do 5° período;
  • Ter vontade de aprender e se desenvolver na área de CX;
  • Ser proativo(a), comunicativo(a) e focado(a) no cliente;

Informações adicionais

Jornada:


  • Segunda a sexta-feira, 6h diárias;

O que oferecemos de bom? :)


  • 💰 Bolsa estágio;
  • 💙 Plano Digna;
  • 🌹 Seguro de vida;
  • 🏋🏻‍♀️ Wellhub (Gympass);
  • 🧘🏻‍♀️ Acesso à Plataforma de Saúde Mental;
  • 🩺Telemedicina.


Além disso, no Digna você tem:


  • 🎉 Folga de aniversário;
  • 👩🏽‍🎓 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
  • 📚 Incentivo acadêmico;
  • 🧘🏻‍♀️Programas de saúde, proteção e bem estar.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com a área de Gestão e Desenvolvimento Humano
  3. Etapa 3: Entrevista individual com o gestor
  4. Etapa 4: Dados pré-contratação
  5. Etapa 5: Contratação

Olá, somos o Grupo Digna! Que tal nos conhecer um pouco mais?

Somos o Grupo Digna — um dos grupos que mais cresce no Nordeste, formado pelas empresas Plano Digna, Parque da Paz e Amo Flores. Com 20 anos de atuação e mais de 400 mil vidas impactadas, seguimos firmes em nosso propósito: oferecer soluções que promovam dignidade em todos os momentos da vida.


Ao longo da nossa trajetória, temos investido em inovação, tecnologia e humanização para nos manter próximos das pessoas que confiam em nossos serviços. Em 2023, esse compromisso foi reconhecido nacionalmente com o Selo de Excelência e Qualidade pela ACEMBRA, que nos destacou entre os melhores cemitérios e crematórios do Brasil.


Nosso diferencial está nas pessoas. Acreditamos que um atendimento de excelência começa com um time apaixonado pelo que faz. Por isso, valorizamos a escuta ativa, o respeito às diversidades e o desenvolvimento contínuo de cada colaborador.

Temos orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar na Paraíba, segundo o Great Place to Work. Essa conquista é reflexo do nosso cuidado com as pessoas, da força da nossa cultura e do ambiente colaborativo que construímos juntos todos os dias.


Quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas e carrega propósito em cada entrega? Vem com a gente.


Confira as oportunidades abaixo e junte-se ao Grupo Digna!

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