Agente de Relacionamento de Unidade de Negócio | Caruaru - PE

Você gosta de interagir com o público, é empático(a) e tem sensibilidade para lidar com situações delicadas? Então, venha ser parte do Grupo Digna!

Buscamos um(a) Agente de Relacionamento que combine excelência comercial com acolhimento humanizado.

• Realizar atendimento presencial humanizado a clientes e famílias enlutadas, orientando a respeito dos procedimentos em caso de falecimento;
• Coletar e repassar informações essenciais para cumprimento das exigências legais dos serviços funerários;
• Apresentar o portfólio de serviços e assistências disponíveis;
• Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização, renegociação e antecipações;
• Vender planos, assistências e produtos adicionais com foco em personalização;
• Receber e registrar pagamentos corretamente no sistema;
• Executar rotinas administrativas da unidade, mantendo o ambiente organizado;
• Atualizar dados cadastrais e contratos, incluindo inclusão/exclusão de dependentes;
• Participar de reuniões, treinamentos e ações institucionais;

• Ensino médio completo;
• Residir na cidade de Caruaru – PE;
• Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de venda;
• Organização, empatia, escuta ativa e postura ética;
• Familiaridade com sistemas e equipamentos digitais (o Protheus, Clicksign, CRM Sales Force e ferramentas digitais);

Será considerado um diferencial:

• Experiência no setor funerário;
• Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas.

Jornada:

• 12 x 36h Diurno (09:00h às 21:00h);

O que oferecemos de bom? :)

• 💰Salário fixo;
• 💰Remuneração variável;
• 🛒Vale alimentação Alelo;
• 💙Plano Digna;
• 🦷Assistência odontológica (Opcional);
• 🏥Plano de saúde (Opcional);
• 🌹Seguro de vida;
• 🏋🏻‍♀️ Wellhub (Gympass);
• 🧠 Acesso à Plataforma de Saúde Mental;
• 🩺Telemedicina.

Além disso, no Digna você tem:

• 🎉 Folga de aniversário;
• 👩🏽‍🎓 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
• 📚 Incentivo acadêmico;
• 🧘🏻‍♀️Programas de saúde, proteção e bem estar.

Somos o Grupo Digna — um dos grupos que mais cresce no Nordeste, formado pelas empresas Plano Digna, Parque da Paz e Amo Flores. Com 20 anos de atuação e mais de 400 mil vidas impactadas, seguimos firmes em nosso propósito: oferecer soluções que promovam dignidade em todos os momentos da vida.

Ao longo da nossa trajetória, temos investido em inovação, tecnologia e humanização para nos manter próximos das pessoas que confiam em nossos serviços. Em 2023, esse compromisso foi reconhecido nacionalmente com o Selo de Excelência e Qualidade pela ACEMBRA, que nos destacou entre os melhores cemitérios e crematórios do Brasil.

Nosso diferencial está nas pessoas. Acreditamos que um atendimento de excelência começa com um time apaixonado pelo que faz. Por isso, valorizamos a escuta ativa, o respeito às diversidades e o desenvolvimento contínuo de cada colaborador.

Temos orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar na Paraíba, segundo o Great Place to Work. Essa conquista é reflexo do nosso cuidado com as pessoas, da força da nossa cultura e do ambiente colaborativo que construímos juntos todos os dias.

Quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas e carrega propósito em cada entrega? Vem com a gente.

Confira as oportunidades abaixo e junte-se ao Grupo Digna!